腾讯云服务器是否支持退款政策 支持五天退款

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无论虚拟产品还是实物产品,照理来说最合适的营销和服务模式就是体验后允许退款。毕竟我们是做服务的,用户初次体验之后确实不满意,可以在有效时间内申请退款、退还差价等办法。这个我们在海外主机商都有体验过。

那在腾讯云服务器等产品是否也有这样的服务呢?答案:当然也是可以的。

如果您在购买云服务器等产品后有任何不满意,我们支持5天内无理由退款,您可以在对应产品资源控制台提交自助退款申请,若有问题可提交工单申请。

腾讯云服务器是否支持退款政策 支持五天退款

我们可以选择两种退款流程。

常见问题:

1、如果不符合5天内无理由退款的退货规则,想要申请退款,怎么办?

可以通过资源控制台自助发起退货退款,或者提交工单与专员协商解决。

2、如果一个订单中有多台服务器,但只想退其中一台,怎么办?

目前只支持以订单为单位进行退货,若您确实只需要退其中一台,可以通过提交工单方式与技术人员联系,协商解决。

3、订单中使用了代金券,退货后能否退还?

只退还订单购买时花费的现金账户金额以及赠送账户金额,代金券不予以退还。

4、退货后,服务器或数据库的数据能保存几天?能否恢复?

退货后,对于云服务器、云数据库(MySQL /MongoDB)、专用宿主机,设备在回收站保留7天,如果您是误退,可在此期间从回收站找回设备。对于其他产品,系统会立即执行退货操作。

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